第十三屆中國服務(wù)之星風(fēng)采
王佳
單位名稱：深圳航空有限責(zé)任公司北京分公司
工作崗位：客艙服務(wù)部乘務(wù)長
服務(wù)感言：用貼心、細(xì)心、暖心的服務(wù)，為旅客營造溫馨的旅程。
個(gè)人事跡：作為深航北分客艙部的一名乘務(wù)長，王佳多次榮獲各類獎(jiǎng)項(xiàng)，自2013年入職至今保持個(gè)人服務(wù)零投訴。王佳曾經(jīng)幫助過的旅客不計(jì)其數(shù)，在航班上她細(xì)心發(fā)現(xiàn)一位剛接受完化療的小旅客情緒不佳，她快速為小朋友換到更舒適的座位，在飛行過程中精心照護(hù)，帶領(lǐng)乘務(wù)組為患病旅客寫下了鼓勵(lì)祝福的話語，并附贈(zèng)了航徽。她用自己的愛心和真心為旅客帶來了“任何時(shí)候，自然體貼”的服務(wù)體驗(yàn)。